Werkwijze

APS werkt duidelijk en snel:
Heeft u een koerier nodig? Bel 06-26306655.

AFHALEN
Wij halen bij al onze klanten pakketten af. Zowel voor particuliere klanten als zakelijke klanten geldt een afhaaltijd van 9.00 uur tot 19.00 uur.

BEZORGTIJDEN
Verzekerd zijn van een gegarandeerde bezorgtijd? Op verzoek wordt uw pakket veilig en snel bezorgd voor 10.00 uur, 12.00 uur of 18.00 uur. Hier voor geldt een toeslag.

VEILIG VERZENDEN
Uw pakket is bij ons in veilige handen. Alle pakketten worden aangetekend, verzekerd en met Tracking verzonden. Een ontvangsthandtekening wordt op verzoek kosteloos toegestuurd. 

PAKKETTEN ONTVANGEN
Is uw klant niet thuis als de chauffeur bij uw klant aan de deur komt? Geen probleem! Uw klant heeft recht op drie bezorgpogingen. Uw klant kan eventueel ook zelf eenvoudig een nieuwe afspraak maken op de dag dat het uw klant uitkomt en zonder extra kosten. De bezorgdatum kan tot zes werkdagen uit gesteld worden. Tevens bestaat er de mogelijkheid om het pakket bij een pakketshop af te halen. Uw klant kan dit zelf aangeven via de website.
Op de bezorgdag wordt uw klant per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak waarin de bezorging zal plaatsvinden. Dit betreft een uurstijdvak. Uw klant hoeft niet de hele dag thuis te wachten.

TERUGHAALOPDRACHT
Wilt uw klant het bezorgde pakket retourneren? U kunt op zeer eenvoudige wijze bezorgde pakketten laten terug halen bij uw klant.

GEEN CONTRACTVERPLICHTING
Wij werken contractloos met verzenders. U als tevreden klant blijft altijd, daar is geen contract voor nodig. Bent u ontevreden? Laat het ons weten en neem contact met ons op!

BETALINGSWIJZE
Voor particuliere verzenders geldt betaling bij afhaling. U ontvangt een bewijs van betaling en gelijktijdig het Tracking nummer om uw pakket te volgen.
Zakelijke klanten krijgen éénmaal per maand een overzichtelijke factuur met een betalingstermijn van 21 dagen.

KLANTENSERVICE
Het leveren van een TOP klantenservice doen we met een vast team. Bel ons en u krijgt meteen een medewerker aan de lijn. Geen keuzemenu maar gewoon rechtstreeks een persoon. Als u mailt, krijgt u binnen een dag antwoord. Maar als het kan binnen 1 uur...
Heeft u een schadeclaim? Wij handelen het voor u af. Neem z.s.m. contact met ons op.

CO2 NEUTRAAL
We nemen onze verantwoordelijkheid om de belasting op het milieu tot een minimum te beperken. Wij garanderen dat elk pakket CO2-neutraal wordt vervoerd - zonder extra kosten voor u.